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注意这三点,避免你的虾皮Shopee店铺被计分!
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1、订单未完成率

 

因各种原因,卖家自己取消或系统的取消的订单,会被计入订单未完成率。当这个指标过高,就会计分,Shopee的考核时间是每周一次。

 

一般来说,买家因自己原因取消的订单不计入未完成率,但若买家选择的里有是“卖家要求取消”,则还是会计入,所以找买家取消时记得一定要提醒避免这点。

 

2、延迟发货率

 

发货时间,不是以卖家在网页上点击为准,而是以中转仓的扫描时间为准。所以如果你因为缺货、或各种原因造成的延迟,则会计入延迟发货率。

这个指标过高一样会被计分。

 

关于订单未完成率和延迟发货率,可以参考以下

还有一点要注意的是,部分站点当月成交大于50单时,平台对于未完成率和迟发货率的要求会进一步提高,比如不能高于5%。

 

具体请自行查询文档。

 

3、违反上架规则(侵权、重复上架、违禁品

 

凡是使用卡通图案或品牌logo的,都可能被判为侵权,目前台湾站点这方面查最严,其次是泰国,东南亚其他站点也陆续在查。

 

重复上架包括同公司底下重复铺货,或多个公司多店铺重复铺货,最近有不少卖家被冻结账户。

 

违禁品在官方物流手册中可以查询,比如台湾站点的蓝牙、曾经有人还寄了只活的乌龟出去。

 

 

被计分会有什么惩罚?具体如下。

偶尔被计个1分、2分,也不用着急。

 

Shopee每个季度开始会将上季度的计分清0,只要你撑着别被冻结了就还有希望。

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